Conditions d'utilisation

1. Introduction

Bienvenue chez Mediacharge GmbH (« nous », « notre » ou « nos »). Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, interagissez avec nous ou utilisez nos services.

2. Responsable du traitement

Mediacharge GmbH Auenstraße 28 80469 München, Germany Email: info[at]mediacharge.de

3. Les données que nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
Données de communication : e-mails, messages et autres correspondances
Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de session
Données marketing : centres d'intérêt, préférences, engagement envers nos newsletters ou ads
Données clients : contrats, informations de facturation, historique des paiements (le cas échéant)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

Art. 6(1)(a) RGPD – Consentement
Art. 6(1)(b) RGPD – Exécution contractuelle
Art. 6(1)(c) RGPD – Obligation légale
Art. 6(1)(f) RGPD – Intérêt légitime (ex. sécurité du site, analytics, marketing direct)

5. Comment nous utilisons vos données

Répondre à vos demandes et délivrer nos services
Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
Gérer les relations commerciales et les contrats
Analyser le trafic et suivre la performance
Envoyer des communications marketing (avec votre accord)

6. Partage des données et prestataires tiers

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

Prestataires de services (ex. hébergement, CRM, outils de newsletter)
Autorités judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l'exige
Sous-traitants et freelances liés par des accords de protection des données

Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD et contractuellement tenus de sécuriser vos données.

7. Transferts de données hors UE

Si des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), ces transferts reposent sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT) ou des décisions d'adéquation.

8. Cookies et tracking

Nous utilisons des cookies et technologies similaires sur notre site web :

Cookies nécessaires : permettent d'assurer les fonctionnalités clés du site
Cookies analytics : nous aident à optimiser le site
Cookies marketing : mesurent l'engagement avec nos ads (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou depuis notre bandeau de consentement.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou pour respecter nos obligations légales. En règle générale :

Données de contact et de communication : jusqu'à 3 ans après le dernier échange
Données contractuelles et de facturation : jusqu'à 10 ans (conformément au droit fiscal allemand)

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement
Retrait du consentement (le cas échéant)
Droit d'introduire une réclamation auprès du Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

11. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles (TOMs) appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. La version la plus récente est toujours consultable sur notre site web.